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职位名称:客服专员
发布日期:2018-11-20 17:34:16

 工作地点:广州

招聘人数:不限

岗位职责:

1、负责公司中国区域代理商及经销商领域内销售工作,主要目标和计划,制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度;
2、负责公司中国区域代理商及经销商领域内销售工作的日常管理工作、指导、培训及提高销售业绩;
3、制定中国区域代理商及经销商客户服务规范和制度;设计并优化中国区域代理商及经销商客户服务各种流程;
4、适当处理服务的故障和(代理商及经销商)的投诉,控制(代理商及经销商)满意度的的跟踪及分析;
5、全方位优化(代理商及经销商)客户服务质量。

岗位要求:

1、专科以上学历,市场营销、公共关系等相关专业优先;
2、1年以上安防监控行业客户服务工作经验,精通客户服务体系的管理流程;
3、高度的责任心和客户服务意识,亲和力强,有耐心;
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;
5、良好的协调及沟通能力,较强的团队合作意识。

公司基本情况:
公司地址:广州市科学城科学大道中99号科汇一街11号四楼(科学大道中公交车站往前走200米)
上班时间:周一至周五;一经录用正式员工,均享受国家公务员待遇;

 
 
 

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